Die Wechslerstudie Energie untersucht auf Basis echter Wechselvorgänge die Demografie, Regionalität und Tarifpräferenzen der Haushalts- und Gewerbekunden im Strom- und Gasmarkt.
Kundenwechselverhalten: Geringster Frauenanteil beim Stromversorgerwechsel in Bayern und Baden-Württemberg
Wie eine Regionalanalyse im Rahmen der aktuellen „Wechslerstudie Energie“ zeigt, lag der Frauenanteil beim Stromversorgerwechsel über Verivox im ersten Halbjahr 2015 in den PLZ-Gebieten 7,8 und 9 bei lediglich 25 Prozent. Im von Berlin geprägten PLZ-Gebiet 1 hingegen waren 35 Prozent der Wechsler weiblich.
Ähnlich große Unterschiede stellt die Wechslerstudie Energie auch bei den umzugsbedingten Wechselvorgängen fest. Während im PLZ-Gebiet 1 fast 20 Prozent der Wechselvorgänge im Rahmen eines Umzugs stattfanden, lag deren Anteil im Franken und Thüringen unter 12 Prozent.
Auch bei anderen Faktoren wie Alter und Verbrauch stellt die heute erschienene Wechslerstudie Energie 1. Halbjahr 2015 von KREUTZER Consulting und Verivox deutliche regionale Unterschiede fest. Daneben unterscheiden sich auch die Tarifpräferenzen der Verbraucher im Hinblick auf Aspekte wie die Nutzung von Neukundenboni oder Ökoangebote teilweise deutlich.
„Die Kenntnis regionaler Unterschiede beim Wechselverhalten ist essentiell, um sowohl die Kundenakquisition als auch Kundenbindungsmaßnahmen im Hinblick auf die Besonderheiten von Teilmärkten optimieren zu können“, so Klaus Kreutzer, Geschäftsführer von KREUTZER Consulting. „So werden bspw. auf Frauen ausgerichtete Vertriebsaktivitäten in Berlin oder Hamburg erfolgreicher sein als in München oder Stuttgart.“
Über die erstmals durchgeführte regionale Analyse des Wechselverhaltens für das Privatkundensegment Strom und Gas hinaus untersucht die Wechslerstudie Energie 1. Halbjahr 2015 weiterhin alle Aspekte des bundesweiten Wechselverhaltens:
- Analyse der quantitativen Entwicklung des Wechselaufkommens im Strom- und Gasmarkt mit Ausblick bis Ende 2015
- Bundesweite Untersuchung des Wechselverhaltens und der Tarifpräferenzen im Privatkundensegment mit Differenzierung zwischen Erst- und Mehrfachwechslern
- Betrachtung der Tarifpräferenzen bei Gewerbekunden im direkten Vergleich mit dem Privatkundensegment
Die Wechslerstudie Energie ist ab heute erhältlich. Weitere Informationen, Bestellmöglichkeiten und eine kostenlose Leseprobe stehen unten zur Verfügung.