Kreutzer Consulting - Wettbewerbsbeobachtung, Energy Services

Stromkunden mit einem Jahresverbrauch unter 2.000 kWh weisen die höchste Ökoaffinität auf. So haben 51% dieser Kleinverbraucher im zweiten Halbjahr 2018 beim Anbieterwechsel über Verivox einen Ökostromtarif gewählt. Dies entspricht bei gegenläufigem Markttrend einem leichten Zuwachs um zwei Prozentpunkte gegenüber den Vergleichswerten aus dem 1. Halbjahr 2016. Im Gegensatz dazu ging der Anteil der Abschlüsse von Ökotarifen bei Wechslern mit einem Jahresverbrauch von mehr als 4.000 kWh seit dem 2. Halbjahr 2016 um 45% auf nur noch 28% zurück. 10% der Kleinverbraucher, die sich für einen Ökotarif entscheiden, nutzen zudem hochwertige Produkte mit OK Power Label, ein weiteres Indiz dafür, dass dieses Kundensegment hohe Ansprüche an die Qualität des Ökostroms hat und somit wahrscheinlich auch eine höhere Zahlungsbereitschaft aufweist.

Dies geht aus der soeben erschienenen Wechslerstudie Energie von Verivox und Kreutzer Consulting hervor, die in ihrer aktuellen Ausgabe zum 2. Halbjahr 2018 die Abhängigkeit der Tarifauswahl vom Jahresverbrauch untersucht.

Interessante, aber herausfordernde Kundengruppe

Kleinverbraucher sind auch deshalb interessante Zielkunden, weil sie den höchsten Erstwechsleranteil aufweisen und sich eher für bundesweit aktive Grundversorger und deren Vertriebsmarken entscheiden als für komplett neue Anbieter, die nur 33% dieser Zielgruppe erreichen. Das Qualitätsbewusstsein der Kunden zeigt sich auch bei den Kündigungsfristen. 46% der Geringverbraucher wählten einen Tarif mit bis zu 4-wöchiger Kündigungsfrist gegenüber durchschnittlich 30% in den anderen Verbrauchsklassen.

Herausfordernd ist die Zielgruppe dennoch, da es sich bei den Kunden um eine sehr mobile Klientel handelt. 19% der Wechselvorgänge fanden im Rahmen eines Umzugs statt. Bei den Wechslern mit einem Verbrauch von mehr als 4.000 kWh waren hingegen nur 4% der Wechselvorgänge umzugsbedingt.

Lange Zeitreihen und Erst-/Mehrfachwechsler-Vergleiche

Die aktuelle Wechslerstudie Energie zeigt neben dem Wechselverhalten der Strom- und Gaswechsler in Abhängigkeit vom Verbrauch wie gewohnt auch die Unterschiede zwischen Erst- und Mehrfachwechslern auf. Darüber hinaus wurden in der gerade erschienenen Ausgabe zum 2. Halbjahr 2018 erstmals auch lange Zeitreihen der wichtigsten Entwicklungen seit dem Jahr 2011 analysiert. Die Studie bietet also eine hervorragende Grundlage, um auch langfristige Trends zu analysieren und das eigene Produktangebot und die Kundenansprache darauf einzustellen.

Die Studie ist ab sofort verfügbar und kann bei Kreutzer Consulting und Verivox bestellt werden.

Weitere Informationen zur Studie sowie eine kostenlose Leseprobe erhalten Sie auf unserer Webseite.