Kreutzer Consulting - Wettbewerbsbeobachtung, Energy Services

Der Energiemarkt befindet sich derzeit in einem umfassenden Wandel. Neue Vertriebswege entstehen, Anbieter entwickeln ihre Tarif- und Preisstrategien weiter und der Wettbewerb um Neu- und Bestandskunden gewinnt wieder an Intensität. Um diese Entwicklungen künftig noch besser abzubilden, erhält Energiemarkt Aktuell ab der August-Ausgabe eine neue inhaltliche Struktur.

Statt eines einzelnen monatlichen Schwerpunktthemas greifen wir künftig mehrere besonders relevante Entwicklungen aus Markt und Wettbewerb auf und analysieren diese ausführlicher als bisher. Damit können aktuelle Trends aus unterschiedlichen Bereichen parallel betrachtet und stärker hinsichtlich ihrer Bedeutung für Energieversorger eingeordnet werden.

Neben dem kontinuierlichen Monitoring von Preisen, Tarifen, Produkten sowie Marketing- und Vertriebsaktivitäten erhält die analytische Einordnung aktueller Marktentwicklungen damit noch mehr Raum.

In der August-Ausgabe betrachten wir vier Themen ausführlicher:

Digitaler Energievertrieb: Online-Abschluss dominiert – KI kommt als neuer Kanal hinzu

Die Customer Journey im Energievertrieb ist inzwischen klar digital geprägt. Die aktuelle Vertriebskanalstudie Energie 2026 von Kreutzer Consulting und NORDLIGHT research zeigt: Vier von fünf Wechslern schließen ihren neuen Strom- oder Gasvertrag online ab.

Gerade bei einem zuletzt wieder etwas geringeren Wechselaufkommen gewinnt eine einfache und möglichst durchgängige digitale Customer Journey damit weiter an Bedeutung. Gleichzeitig entsteht bereits das nächste potenzielle Handlungsfeld: Erstmals zeigt die Studie auch, dass ein Teil der Energiekunden KI-Bots wie ChatGPT oder Gemini künftig bei der Suche nach Anbietern und Tarifen einsetzen könnte.

Für Energieversorger stellt sich damit zunehmend die Frage, wie Tarife nicht nur auf der eigenen Website, in Suchmaschinen und Vergleichsportalen, sondern perspektivisch auch für KI-basierte Such- und Entscheidungsprozesse optimal auffindbar und verständlich werden.

Preisgarantien: Werden Laufzeiten von mehr als zwei Jahren attraktiver?

Preisgarantien von bis zu 24 Monaten sind im Energiemarkt seit Langem etabliert. Zuletzt fallen jedoch einzelne Angebote mit deutlich längeren Garantiezeiträumen auf. So bietet E.ON aktuell einen Tarif mit 30 Monaten Preisgarantie an; grüüün setzt sogar auf eine zehnjährige Garantie für bestimmte Preisbestandteile.

Noch handelt es sich dabei klar um Ausnahmen: Nur ein sehr kleiner Anteil der über Verivox angebotenen Tarife weist derzeit Preisgarantien von mehr als 24 Monaten auf. Dennoch werfen die aktuellen Angebote die Frage auf, ob längere Preisgarantien künftig stärker als Instrument zur Differenzierung und Kundenbindung eingesetzt werden.

Kundenbindung: Vom Treuebonus zum Fairpreis-Versprechen

Nicht nur die Neukundengewinnung, auch die Bindung bestehender Kunden wird wieder stärker zum Wettbewerbsfeld. In der Vertriebskanalstudie Energie 2026 geben 13 % der Energiekunden an, in den vergangenen ein bis zwei Jahren eine Prämie für eine Vertragsverlängerung angeboten bekommen zu haben – mehr als noch im Vorjahr.

Dabei reicht das Spektrum inzwischen weit über klassische Vorteilswelten hinaus. Regionale Angebote, Treuerabatte oder Cross-Selling-Vorteile werden zunehmend durch Modelle ergänzt, die direkt beim Energiepreis ansetzen. Beispiele sind das Fairpreis-Versprechen von eprimo oder der FairFive-Tarif von Octopus Energy.

Damit entwickelt sich Kundenbindung zunehmend von einem ergänzenden Benefit zu einem Bestandteil der eigentlichen Preis- und Kundenstrategie.

Neukundenboni: Der Preiswettbewerb wird intensiver

Parallel zur stärkeren Bestandskundenorientierung bleibt auch die Neukundengewinnung preislich umkämpft. Hohe Boni sind längst nicht mehr nur bei klassischen Discountern zu beobachten. Auch große und kommunale Energieversorger setzen im überregionalen Wettbewerb zunehmend auf hohe Einmalzahlungen.

Die Entwicklung zeigt sich deutlich in den Tarifdaten: Beim jeweils günstigsten betrachteten Stromtarif mit Bonus ist der Neukundenbonus zwischen Januar und August 2026 von 177 Euro auf 341 Euro gestiegen und hat sich damit innerhalb weniger Monate nahezu verdoppelt.

Im lokalen Grundversorgergeschäft bleiben Boni dagegen weiterhin die Ausnahme. Ihr Einsatz konzentriert sich vor allem auf Märkte, in denen Anbieter außerhalb ihres Heimatgebiets aktiv um neue Kunden konkurrieren. Boni werden damit immer stärker zu einem gezielt eingesetzten Instrument im überregionalen Preis- und Akquisitionswettbewerb.

Die August-Ausgabe von Energiemarkt Aktuell ordnet diese Entwicklungen ausführlicher ein und zeigt, welche Veränderungen sich daraus für Wettbewerb, Preisgestaltung, Vertrieb und Kundenbindung ergeben.

Über Energiemarkt Aktuell

In Zusammenarbeit mit Verivox analysiert Kreutzer Consulting monatlich die wesentlichen Entwicklungen im Wettbewerb um Haushalts- und Gewerbekunden auf dem deutschen Strom- und Gasmarkt sowie im Segment der Energiedienstleistungen.

Jede Ausgabe umfasst rund 80 Seiten mit Schwerpunkt auf folgenden Themen:

• Entwicklung der Preise, Preisabstände und Margen bei Strom und Gas
• Neue Produkte, Tarife und Dienstleistungen
• Struktur des Tarifangebots
• Marketing- und Vertriebsaktivitäten
• Neue Wettbewerber und Marktentwicklungen
• Entwicklung von neuen Geschäftsfeldern wie Elektromobilität, Metering, Smart Home und Energiedienstleistungen
• Wechselaufkommen und Kundentarifpräferenzen
• Vertiefende Analysen und Bewertungen mehrerer aktuell relevanter Markt- und Wettbewerbsentwicklungen

Mit einem umfassenden Überblick über Marktentwicklungen und Wettbewerbsaktivitäten sowie fundierten Analysen relevanter Markttrends unterstützt Energiemarkt Aktuell Energieversorger dabei, ihre Preis-, Produkt- und Vertriebsstrategie gezielt weiterzuentwickeln.

Ergänzend dazu stehen regionale Preis- und Tarifdaten auf Bundeslandebene in Excel zur Verfügung. Dies erleichtert die Vergleichbarkeit und ermöglicht eine einfache Weiterverarbeitung und Integration in eigene Analysen.

Darüber hinaus erhalten Abonnenten einen kostenlosen Zugang zum Portal mein.wettbewerbsreport.com von Kreutzer Consulting. Dort stehen alle Nachrichten inklusive Archiv sowie umfassende Such- und Weiterverarbeitungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Weitere Hintergrundinformationen zum Energiemarkt Aktuell finden Sie hier.

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