Kreutzer Consulting - Wettbewerbsbeobachtung, Energy Services

In den letzten Jahren ist der Marktanteil neuer Anbieter im Energiemarkt kontinuierlich gestiegen. Dieser Trend hat sich auch im Jahr 2020 deutlich fortgesetzt. So haben neue Anbieter ihren Marktanteil im Jahr 2020 gegenüber dem Vorjahr um vier Prozentpunkte auf 38 Prozent erhöht. Ein Rückgang war hingegen vor allem bei Kunden in Sonderverträgen der Grundversorger zu beobachten. Dies geht aus dem aktuellen Monitoringbericht 2021 der Bundesnetzagentur hervor.

Mit Beginn des nächsten Quartals treten die ersten Aspekte des "Gesetz für faire Verbraucherverträge" in Kraft. Die Drucksache 19/30840 des Bundestags wurde am 24.06.2021 angenommen.

Seit dem ersten öffentlichen Entwurf vor zwei Jahren beschäftigen wir uns mit der Entwicklung dieses Gesetzes sowie die Auswirkungen auf den Energiemarkt. Wir haben regelmäßig über den jeweils aktuellen Stand des Gesetzes berichtet und hier nun die finale Version sowie einen Vergleich zum letzten Entwurf mit Stand zum 24.02.2021 dargestellt.

Wie in den meisten Branchen wird auch im Energievertrieb der erste Kundenkontaktpunkt in der Regel über Marketingaktivitäten hergestellt. Diese Aktivitäten prägen das Image, die Außenwahrnehmung, aber auch die Zielgruppenorientierung und sollten daher mit den Zielen und anderen Abteilungen des Unternehmens eng verzahnt sein. Darüber hinaus muss man im Auge behalten, welche Kanäle und Plattformen im Trend liegen, was natürlich vor allem für die Online-Kanäle gilt. Hier lohnt ein Blick auf neuere Audiomarketingformate, die als Alternative zu bzw. digitale Erweiterung klassischer Radiowerbung gelten können.

E.ON war 2020 der Energieversorger, der sich in der Suchmaschinenwerbung (SEA) auf google.de in der Kategorie Strom am präsentesten zeigte. Auf den Rängen folgten die eigene Tochter E WIE EINFACH sowie die EnBW AG und deren Vertriebstochter Yello.

Spürbar zurück ging dagegen das Werbeaufkommen von innogy Direkt nach Beendigung der Integration von innogy in den E.ON-Konzern. Startete die innogy Online-Tochter noch ambitioniert in das Jahr 2020,  waren ab Beginn des vierten Quartals keine nennenswerten Aktivitäten mehr zu beobachten.