Kreutzer Consulting - Wettbewerbsbeobachtung, Energy Services

Die Bürger sind derzeit auf breiter Front mit steigenden Kosten konfrontiert. Während die Energiepreissteigerungen, die wir derzeit diskutieren, viele Verbraucher aktuell noch gar nicht treffen, weil sie Laufzeitverträge mit Preisgarantien nutzen, ist die Inflation beim Lebensmittelkauf oder an der Tankstelle schon Realität.

Entsprechend machen sich die Bürger auch um die steigenden Preise die größten Sorgen, wie die Studie „Konsumklima in der Zeitwende 2022“ von Nordlight Research und InnerSense zeigt.

Die Energiepreiskrise wirkt sich deutlich auf das Wechselverhalten und die Zufriedenheit der Verbraucher aus. 50 % der Strom- und 62 % der Gaskunden haben zum Jahreswechsel 2021/2022 Preiserhöhungen wahrgenommen. Viele berichten von prozentual deutlichen Anstiegen der monatlichen Kosten. Infolgedessen haben Kostenaspekte als Kündigungsgrund im Vergleich zu den letzten Jahren einen sprunghaften Anstieg verzeichnet.

Mit Beginn der Energiepreiskrise im Lauf des zweiten Halbjahres 2021 hat sich bereits gezeigt, dass die Zeiten günstiger Energiepreise zu Ende sind. Durch den Russland-Ukraine-Krieg steht auch die Frage der Versorgungssicherheit in Frage. Dies führt in der Bevölkerung zu großer Verunsicherung. So haben 70 % Angst vor Versorgungsengpässen bei Gas, 41 % halten zukünftig länger anhaltende Strom-Blackouts für wahrscheinlich und über die Hälfte glaubt, sich Energie in fünf Jahren nicht mehr leisten zu können.

Seit Beginn des laufenden Jahres sind gemäß dem Energiewirtschaftsgesetz (§ 41a EnWG) Energieversorger, die zum Ende des Vorjahres mehr als 200.000 Stromkunden beliefern, verpflichtet, Kunden mit eingebautem intelligenten Messsystem einen „Stromliefervertrag mit dynamischen Tarifen“ anzubieten. Gemeint sind damit Stromverträge mit mindestens stündlich wechselnden Preisen, die die Preisschwankungen auf dem Spotmarkt widerspiegeln.

Grundsätzlich dürfte dies den meisten Energieversorgern, vor allem natürlich den unmittelbar betroffenen, bekannt sein. Die konkrete Ausgestaltung dieser Tarife und ihre Umsetzung samt aller damit verbundener Prozesse wirft allerdings einige Fragen auf und stellt die Versorger vor verschiedene Herausforderungen.